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互聯網技術帶動微信營銷

       微信營銷的成功,認為,可以歸總為以下幾點:
  第一, 先進便捷的互聯網技術使微信營銷平臺成為產品的“小喇叭”、企業的“互動站”。微信的即時通訊功能為企業利用微信平臺進行售前、售后的咨詢與服務提供了很好的幫助。微信提供的文字、語音、圖片、視頻、多人通話等豐富功能,更能夠滿足用戶獲得清楚明了的幫助的需求,同時費用低廉,對企業和用戶雙方都是一個很好的選擇。
  微信的強制推送功能使得信息百分百傳達到目標受眾,同時“一對一、互動式”的私密營銷方式,使供需雙方能夠進行更為直接深入的溝通。這決定了產品、品牌在客戶中的深遠影響,也是形成客戶忠誠度的基礎。微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達,最大的亮點是支持語音對話,豐富了傳遞信息的渠道。
  第二,因為是建立在“信任客戶”的基礎上,所以微信信息的轉載率高,使得微信營銷的轉化率也相對較高。一方面,微信粉絲都是由用戶主動添加,同時關注的賬號總數相對更少。顯示出用戶對這類產品或者企業本來就有興趣,通過微信公眾平臺將營銷信息投遞給這些用戶,轉換率會更高;另一方面,微信是一對一聯系的工具,是“信任的傳遞”,信任基礎雄厚也決定了微信營銷的高成功率。
  第三,微信營銷中“軟性”內容更多,不像撲面而來的“送禮就送腦白金”,“學汽修到藍翔”,而是“潤物細無聲”,以關懷、關愛、解決難題的描述性表述讓客戶認知,從而接受。如用戶用微信的“掃描二維碼”功能,幾秒鐘就成了某產品的“座上賓”,目前甚至很多美容院都在使用這一營銷推送模式。
  2012年,星巴克試水微信營銷:拍下星巴克咖啡杯上的二維碼,就有機會獲得星巴克全國門店優惠券,成為星巴克VIP。同時,星巴克微信訂閱平臺同步上線,收聽星巴克微信官方賬號,只需發送一個表情符號,用戶即刻享有星巴克“自然醒”音樂專輯,獲得專為個人心情調配的曲目。利用溫馨的互動,成就了典型的微信營銷案例。
  分析此案例成功的原因,就是雙方的信息對稱和“自己被重視”需求的被滿足。
  第四,微信還可以帶你去“體驗”,即成為 O2O平臺。未來的市場博弈不再單純是線上或者線下,而是囊括線上的“O2O”,體驗影響更是關鍵。這點從很多服裝品牌企業“關店”潮的細微處可見端倪。在很多專門或者連鎖店被關閉的同時,一些品牌企業保留了部分典型店面,并進行更具體驗專屬特征的改造裝修,以適應線上客戶到線下體驗的實際需求。所以,從微信營銷延伸到線下實體店的交易,是微信營銷的又一大貢獻。
  第五,微信營銷可以催生新的微信企業的誕生。一部手機可以全搞定,創業竟然可以從一部手機開始,不需要租門面,不需要很多員工,從產品到交易到物流都可以是外包,創業者要做的只是讓信息對稱、讓需求釋放,這一模式更適合無資金、無創業經驗、無任何社會背景的人從此開啟自己的事業。

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